제1장 총칙
제1조(목적)
본 약관은 전자거래 사업자 아이리스가 운영하는 아이리스 연수기(비데넷 닷컴) 사이버 몰(이하
"몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라
한다)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
① "몰"이란 아이리스 주식회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여
컴퓨터 등의 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을
말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② "이용자"란 "몰"에 접속하여 본 약관에 따라 "몰"이
제공하는 "서비스"를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ '회원'이라 함은 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록한 자로서, "몰"의
정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할
수 있는 자를 말합니다.
④ '비회원'이라 함은 회원등록하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는
자를 말합니다.
⑤ 'ID'라 함은 이용자가 회원가입 당시 "몰"에 등록한 사용자 '개인이용문자'를
말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
① "몰"은 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호,
연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 아이리스 주식회사 사이버
몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
② "몰"은 약관의 규제등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및
정보보호 등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서
이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과
함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지하되, 동 기간동안 개정된
약관의 내용을 현행약관이 게시되는 서비스 화면에 함께 게시합니다.
④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는
계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제③항에 의한 개정약관의
공지 기간 내에 '몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관의
조항이 적용됩니다.
⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침
및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 이용대금 수납
3. 구매계약이 완료된 재화 또는 용역의 배송
4. 기타 "몰"이 정하는 업무
② "몰"은 재화의 품절 또는 기술적
사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한
곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
③ "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절
또는 기술적 사양의 변경등의 사유로 변경할 경우에는 "몰"은 이로 인하여 이용자가
입은 손해를 "피해보상처리"조항에 따라 이를 배상합니다. 단, "몰"에
고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단)
① "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절
등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제①항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게
통지합니다. 다만 "몰"이 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의
경우에는 사전통지를 할 수 없으며 사후에 이를 공지합니다.
③ "몰"은 본 조 제①항 및 제②항의 단서조항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로
중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다 단 "몰"에
고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제2장 회원가입
제6조(회원가입)
① 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에
동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② "몰"은 본 조 제①항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음
각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 본 약관 제7조 제③항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우,
다만 제7조 제②항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의
회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 또는 사용자 중복이 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는
경우
4. 만 14세가 되지 않은 자가 신청하였을 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제15조 제①항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로
"몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이러한 변경사항의 미통보로 인해
발생한 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은
즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원은 "몰"이 향후에 제휴한 사이트에 회원 정보를 제공하는 것을 원하지
않을 경우 언제라도 전자우편으로 회원 탈퇴 의사를 밝힐 수 있습니다.
③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및
정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2. "몰"을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "몰"이용에
관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일내에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를
위협하는 경우
4. "몰"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 미풍양속에
반하는 행위를 하는 경우
④ "몰"이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나
30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실 시킬
수 있습니다.
⑤ "몰"이 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우
회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"에
제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 회원이 통지를 받을 전자우편 주소를 지정한 때에는 "몰"의
통지는 부가통신사업자 또는 수신인이 관리하는 메일서버 등에 도착하여 회원이 검색할 수 있는 상태에
이르렀을 때 도달된 것으로 보며, 회원이 전자우편을 개봉하였는지 여부, 회원의 PC에 전자우편이
전송되었는지 여부는 불문합니다.
② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰"
게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제3장 구매계약
제9조(구매신청)
"몰" 이용자는 "몰"상에서 이하의 방법에 의하여 구매 또는
이용을 신청합니다.
1. 성명, 주소, 전화번호 입력(수령인이 다를 경우 수령인의 것을 각각 포함합니다.)
2. 재화 또는 용역의 선택
3. 결제방법의 선택
4. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
제10조 (계약의 성립)
① "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한
승낙합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배,주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는
경우
② "몰"의 승낙이 제12조 제①항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에
계약이 성립한 것으로 봅니다.
제4장 대금결제
제11조(지급방법과 시기)
① "몰"에서 구매한 재화 또는 이용 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의
하나로 할 수 있습니다. 단, "몰"에서 현재 서비스중인 것에 한합니다.
1. 신용카드결제
2. 온라인무통장입금결제
② 이용자는 구매(주문)신청일부터 6일 이내에는 전항의 지급방법으로 대금을 지급하여야 합니다.
제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
① "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후
즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③ "몰"은 배송전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체
없이 그 요청에 따라 처리합니다.
④ "몰"은 이용자가 구매(주문)신청 후 제11조에 의한 지급방법으로 그 신청일로부터
6일 이내 상품대금을 입금하지 않을 경우 "몰"은 별도의 의사표시 없이 구매계약을
해지하는 것으로 처리할 수 있습니다.
⑤ "몰"은 이용자의 구매(주문)신청과 대금결제일(입금일) 사이에 상품의 가격변동이
있을 경우 입금일의 가격을 적용할 수 있습니다.
제5장 배송, 주문취소 및 환불
제13조(배송)
① "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자,
수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"의 고의 또는 과실로 약정 배송기간을
초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.
② [배송수단]
아이리스 주식회사 (이하 '회사')의 고객에 대한 상품 배송은 "직접배송"
을 원칙으로 합니다.
③ [배송기간]
1. 출고기간 : 회사는 주문 시 3~73일 안에 배송 및 설치를 합니다.(단, 일요일, 공휴일
또는 기타 휴무일은 모든 배송준비기간 산정에 산입되지 아니합니다.)
2. 직접배송 : 회사에서 직접 배송하는 경우 배송기간은 출고 후 2~3일을 원칙으로 합니다.
3. 예외사항 : 천재지변 등의 불가항력의 경우이거나 폭우,홍수,폭설 등 자연 재해 또는 연말연시
및 설, 추석 등 명절의 경우에는 예고 없이 배송기간이 지연 될 수 있습니다. (해당 기간동안은
배송기간 산정에서 제외됩니다.)
④ [배송료]
1. 모든 배송료는 회사부담을 원칙으로 적용 합니다.
제14조(환급, 반품 및 교환)
① "몰"은 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 절판,품절 또는 수급불안정
등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게
통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지
아니한 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급에 필요한 절차를 취합니다.
(일요일, 공휴일 및 기타 휴무일은 제외)
② 다음 각 호의 경우에는 "몰"은 배송 된 재화일지라도 재화를 반품받은 다음
영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은
배송 된 날로부터 20일 이내로 합니다.
1. 배송 된 재화가 주문내용과 상이하거나 "몰"이 제공한 정보와 상이할 경우
2. 배송 된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 (단, 고객의 책임있는 사유로 상품
등이 훼손된 경우는 제외합니다.)
3. 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송 된 경우
4. 방문판매 등에 관한 법률 제18조[통신판매에 관한 광고]에 의하여 광고에 표시하여야 할
사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
③ 환급, 반품 및 교환에 따른 비용부담은 다음과 같습니다.
1. 본 조 ①항 및 ②항을 이행에 따른 소요 제비용(배송비 및 환급시 송금수수료 등)은 "몰"이
부담합니다.
2. 본 조 ③항 1호 이외 배송 재화의 반품 및 교환에 소요되는 모든 비용은 구매자가 부담합니다.
④ 단, 다음의 경우에는 본 조항의 적용이 불가능하며 반품, 교환, 환급이 허용되지 않습니다.
1. 구매자의 부주의한 귀책사유로 배송 된 재화의 원래 형태의 변형·파손·훼손 등에 가시적인
사항이 명확한 경우
2. "몰"이 제공한 재화와 사실이 다른 경우
⑤ [환불/반품]
1. 환불은 '주문취소에 의한 환불'과 '반품에 의한 환불'로 구분합니다.
2. 주문취소는 고객의 선택에 의해 출고전 언제든지 할 수 있습니다. 다만 회사는 고객의 주문취소시
주문한 매입부대비용, 재고보유비용, 전산처리 비용 등을 고려하여 "취급수수료"를
공제한 후 잔액을 환불할 수 있습니다.
3. 신용카드로 결제한 주문을 고객의 책임있는 사유로 인해 취소할 경우 회사는 신용카드 결제대행업체와
약정한 신용카드수수료 해당액을 공제한 후 환불할 수 있습니다.
4. 출고후의 주문에 대하여는 반품규정이 적용되며, 고객의 책임있는 사유로 인한 반품의 경우
약관 제14조 ③항 2호에 정한 비용은 아래와 같습니다.
5. 모든 환불은 본인 확인 후 무통장 입금방식으로 현금 환불하는 것을 원칙으로 합니다.
제6장 몰과 이용자의 의무사항
제15조("몰"의 의무)
① "몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 미풍양속에 반하는 행위를 하지
않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선의 노력을
합니다.
② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보
포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어 안전한 인터넷 서비스이용을 도모합니다.
③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한법률」 제3조[부당한
표시·광고행위의 금지 등] 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는
이를 배상할 책임을 집니다.
④ "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제16조( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는
바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에
따라야 합니다.
④ "몰"은 취소, 환불, 반품, 이머니의 출금 등 중요사항의 정확한 본인확인을
위하여 제15조 제①항의 추가적인 정보를 요구할 수 있습니다.
제18조(이용자의 의무)
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
2. "몰"에 게시된 정보의 변경
3. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공공의 질서와 미풍양속에 반하는 정보를 몰에
공개 또는 게시하는 행위
7. 사실관계를 왜곡하는 정보제공행위등 기타 "몰"이 부적절하다고 판단하는
행위
② 전항 각 호의 정보 기타 "몰"이 "몰" 운영상 현저히
부적절하다고 판단한 정보가 "몰"에 게시되거나 "몰"과 링크된
곳에 게시된 경우, "몰"은 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자에게 본 약관
제8조에서 정한 방법으로 통지한 후 "몰"에 게재된 당해 정보를 삭제하거나
몰에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. "몰"의 이러한 조치에 대하여 이의가
있는 자는 객관적인 근거자료를 제시하며 이의를 제기할 수 있다. 단, "몰"은
이러한 정보의 삭제/링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.
제7장
기타
제19조(분쟁해결)
① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기
위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을
처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해
드립니다.
③ "몰"과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조[전자거래에 관한
분쟁의 조정] 및 동 시행령 제15조[전자거래 분쟁조정위원회]에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의
조정에 따를 수 있습니다.
제20조(재판권 및 준거법)
① "몰"과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에
제기합니다.
② "몰"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제21조(법령 및 준용)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매법, 및 기타 관련법령의
"몰" 적용규정에 따르며 기타 상관례에 따릅니다.
부 칙
① 본 이용약관은 2005년 8월 1일부터 시행한다.
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